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數(shù)字出版的媒介學(xué)思考:以“知乎出版”為例

發(fā)布日期:2016-08-24 點擊:1042


  • 發(fā)布日期:2016-08-23
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  • 作者:馬克秀
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  • 來源:現(xiàn)代出版

      互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了知識分享與流通的路徑,百度知道、新浪愛問、果殼網(wǎng)、知乎等社區(qū)不僅具有社交功能,同時以問答的形式實現(xiàn)了知識資源的整合,促進了知識共享與流通。其中,知乎從2013年9月開始嘗試數(shù)字出版業(yè)務(wù),陸續(xù)推出了《知乎周刊》、“知乎?鹽”、“一小時”系列等電子書品牌,將社區(qū)上的優(yōu)質(zhì)知識轉(zhuǎn)化為電子書產(chǎn)品。《知乎周刊》每期圍繞一個核心主題精選知乎社區(qū)10到20篇文章;2014年4月知乎網(wǎng)正式發(fā)行的付費電子書“知乎?鹽”是知乎社區(qū)上著名知友的作品集錦;2015年12月知乎網(wǎng)推出輕電子書品牌知乎“一小時”系列。

      出版業(yè)是一個深度介入知識生產(chǎn)與傳播的行業(yè),數(shù)字技術(shù)迅速更新促進了出版業(yè)生態(tài)的持續(xù)變革。區(qū)別于豆瓣閱讀、唐茶字節(jié)等數(shù)字出版平臺,知乎出版在知識的生產(chǎn)、管理、篩選等方面有新的特點。作為新技術(shù)條件下的一種主動探索與實驗,知乎出版呈現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新對知識生產(chǎn)與流通的影響。關(guān)注技術(shù)作為媒介對知識流通產(chǎn)生的影響,是從媒介學(xué)的研究視角出發(fā),透視出版流程細節(jié)的變更,思考技術(shù)創(chuàng)新對出版業(yè)發(fā)展的作用。

      媒介學(xué)著眼于技術(shù)及其制度配置如何對知識與價值的流通與傳承產(chǎn)生影響。法國學(xué)者雷吉斯·德布雷將媒介定義為“在特定技術(shù)和社會條件下,象征傳遞和流通手段的集合”,認為媒介包含著技術(shù)維度(物質(zhì)載體)與組織環(huán)境(機構(gòu)與制度)兩個層面,是一個多維復(fù)合的概念。依據(jù)媒介學(xué)的觀點,以知乎社區(qū)為核心的媒介平臺包括網(wǎng)站交互平臺、電子書產(chǎn)品以及知乎出版部門三個層次,其中網(wǎng)站交互平臺是知識生產(chǎn)與管理、閱讀反饋與文章篩選的網(wǎng)絡(luò)空間,知乎的電子書產(chǎn)品是知識承載的媒介與流通的載體,而知乎出版部門則作為組織機構(gòu)實現(xiàn)作者、出版人與讀者之間的連接。

      一、知乎社區(qū)作為知識生產(chǎn)與管理的媒介

      知識只有沉淀于載體之上才能作用于其他人,沒有這種客觀化或發(fā)表,便不能產(chǎn)生俘獲力或抵消力的作用。技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)了知識表達載體的轉(zhuǎn)變,知乎社區(qū)、果殼網(wǎng)以及其他社會化媒體像書籍、教室一樣成為可以承載知識的空間,這也被社會學(xué)家羅伯特?默頓稱為“無形學(xué)院”,因為在網(wǎng)絡(luò)空間中知識的生產(chǎn)比以前任何時期都更加開放、便捷。

      知乎社區(qū)作為知識生產(chǎn)的媒介具有三個特征。首先知乎社區(qū)內(nèi)有數(shù)目可觀的知識“產(chǎn)消者”,他們既是社區(qū)中的知識生產(chǎn)者同時也是知識消費者。知乎用戶的知識分享行為是自愿的,是一種基于利他主義、互惠理念和信任機制形成的理性行動。因此,知乎社區(qū)上回答問題的用戶并非帶著出版的目的,但他們經(jīng)歷的知識沉淀和思考過程以電子書的形式被出版時,其知識創(chuàng)造行動得到了鼓勵和認可,同時用戶也可獲得一定的報酬,這都大大提升了用戶知識再分享和再貢獻的意愿。

      其次,知乎社區(qū)的公共編輯制度讓集體智慧得以發(fā)揮。知乎的公共編輯制度可以讓用戶利用閑暇時間共同努力來優(yōu)化社區(qū)上的問答,即一個問題的提出會經(jīng)過用戶的幾輪修改,然后由網(wǎng)友來回答,一個專業(yè)領(lǐng)域的問題有幾個人回答,相互評論、討論或爭論從而使答案最優(yōu)化。這種技術(shù)創(chuàng)新帶來的集體知識行動在一定程度上減少了知乎出版人的工作內(nèi)容。

      再次,知乎社區(qū)采用了提問與回答的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),這種信息聚合模式可以讓碎片化的知識形成相對整合的內(nèi)容,實現(xiàn)海量知識的初步管理,降低知識搜索的時間成本。然而大量的用戶參與也意味著知識流通速度的加快,導(dǎo)致知識的碎片化傳播,凸顯知識的信息特性。但知識的習(xí)得是一種對事物的綜合認知,“知識是經(jīng)過階段性,通過一定的方法建立、增強而獲取的”。當(dāng)人們對知識的接受與消化能力無法適應(yīng)當(dāng)前的知識流通速度時,就需要知乎將信息型知識整理編撰,形成可被有效保存和反復(fù)閱讀的電子書產(chǎn)品。

      二、知乎社區(qū)作為閱讀反饋和知識篩選的媒介

      技術(shù)發(fā)展為社區(qū)用戶的能動性參與提供了廣泛空間,“使得社會學(xué)意義的參與感和依賴感有新的信息支點”。知乎用戶在知識的閱讀過程中可以實現(xiàn)即時反饋,通過贊同、投票、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等形成互動式評價。這種參與機制的首要功能是實現(xiàn)了作者與讀者暢通的交流,同時可以將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容過濾、浮現(xiàn)出來。知乎社區(qū)的互動反饋機制同時呈現(xiàn)知識的原文本與反饋文本,在網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)形成讀者與作者的對話機制,有利于培養(yǎng)讀者的批判性思維,是作者知識優(yōu)化與更新的動力、知乎出版人提取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的依據(jù)。

      知乎出版人的選題策劃以用戶需求和評價為依據(jù),在知識提取與選擇上形成了一套相對成熟的社會化篩選制度。社會化篩選機制是指以社交關(guān)系為紐帶,以用戶自主選擇為核心,通過贊同、投票、收藏、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等形成的一種互動式評價和過濾機制。知乎對用戶回答的選擇并不完全參照用戶的絕對贊同數(shù)字,而是根據(jù)自己的一套判斷權(quán)重系統(tǒng)做出綜合評價與篩選。比如一位財務(wù)從業(yè)人員回答財務(wù)方面的問題時,其答案的排名和權(quán)重就會高于普通網(wǎng)友;如果某位網(wǎng)友以往在財務(wù)方面的回答多次得到專業(yè)人士的認可,則該網(wǎng)友在這方面的影響也會因此增加。

      知乎出版的選題往往是用戶反映良好、影響力較大的主題。在策劃過程中,知乎選擇的第一批作者會像客座編輯一樣,給知乎提供建議,幫助找到更多更好的作者和選題。社會化篩選制度不僅大大降低了知乎電子書的市場風(fēng)險,也引發(fā)出版機構(gòu)思考如何建立起一個平等與透明的內(nèi)容評價和篩選通道,實現(xiàn)傳統(tǒng)編輯把關(guān)權(quán)力的讓渡,實現(xiàn)知識的民主化傳播。

      三、知乎電子書作為知識承載的媒介

      技術(shù)的進步讓現(xiàn)代人的閱讀“從距離的束縛中解放出來,卻掉進‘即時’的束縛中”,適應(yīng)了技術(shù)節(jié)奏的人們越來越難保持從容的閱讀與思考,而個體所承受的知識——權(quán)力張力不可能拼湊出完整的知識結(jié)構(gòu),而只是對破碎主體間相互關(guān)系的復(fù)雜纏繞。媒介域轉(zhuǎn)換過程中人們獲取、生產(chǎn)知識的原有實踐與媒介環(huán)境產(chǎn)生了沖突,多重媒介域的擠壓引發(fā)了歷史回跳效應(yīng),從而促使人們反思如何才能獲取有價值的知識文本,也產(chǎn)生了從即時性信息流接觸轉(zhuǎn)向“知識營養(yǎng)型”讀物的訴求。因此,知乎數(shù)字出版嘗試將用戶個人的隱性知識、社區(qū)上的信息型知識轉(zhuǎn)化為電子書產(chǎn)品,實現(xiàn)知識的再分享和再傳播。

      數(shù)字化技術(shù)與用戶參與加速了知識的流通速度,提升了人們對知識的接觸頻度,但卻束縛了人們的認知和記憶。“當(dāng)一切事物都變成暫時性時間流程中的一個節(jié)點時,價值不再確定,只能逐漸褪色”。雖然知乎以提問與回答為基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的信息聚合模式讓原本碎片化的知識相對整合,但其整合程度還遠未滿足人們的深度閱讀需求。知乎推出的“一小時”系列,提倡“如果你足夠認真,便可以在一個小時內(nèi)讀完一本書”的理念。該產(chǎn)品不僅滿足了用戶對深度短時讀物的需求,還充實和豐富了當(dāng)下數(shù)字出版市場的文化形態(tài)。

      在知識載體的形式上,知乎選擇了與用戶閱讀習(xí)慣相匹配的電子書、輕電子書。目前知乎出版最主要的產(chǎn)品仍是免費的《知乎周刊》,其單期下載率和閱讀量很高。在發(fā)行方面,知乎與閱讀平臺合作,在亞馬遜Kindle、多看閱讀、豆瓣讀書、百度閱讀、淘寶閱讀、網(wǎng)易云閱讀等平臺上發(fā)行其電子書。

      四、知乎社區(qū)作為數(shù)字出版服務(wù)體系的連接中介

      知乎社區(qū)及其數(shù)字出版部門成為讀者、出版人與作者三者接觸與交流的中介。傳統(tǒng)出版業(yè)中作者與出版人之間的交流主要為面見、書信、電話、e-mail 等形式,數(shù)字出版業(yè)中社會化媒體成為兩者之間關(guān)系連接的中介。知乎社區(qū)成為作者與出版人中介的同時,已經(jīng)被內(nèi)化在數(shù)字出版的服務(wù)體系中,也就是說技術(shù)創(chuàng)新不僅擴大了人的知識表現(xiàn)范圍,也為作者和出版人創(chuàng)造了新的連接方式,這必然引起出版業(yè)態(tài)的變革。電子書的發(fā)行環(huán)節(jié)體現(xiàn)了出版人與讀者的關(guān)系連接。知乎充分利用線上線下資源營銷電子書產(chǎn)品,線上是基于社區(qū)中的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)以及知乎日報等平臺進行第一時間發(fā)布,線下借助知乎圓桌、知乎鹽沙龍等活動進一步擴大用戶覆蓋面。

      媒介概念還包含著對物質(zhì)載體進行調(diào)節(jié)的組織機構(gòu),即知乎出版人成為用戶、社會化媒體以及出版機構(gòu)連接的節(jié)點。社會化媒體機構(gòu)原生內(nèi)容的創(chuàng)作能力較強,在數(shù)字出版的前端扮演主編的角色。知乎出版人會根據(jù)選題與作者溝通,對作者列出的提綱提出建議,并對內(nèi)容順序等進行整理,同時負責(zé)文字校對、細節(jié)潤色、格式處理、封面設(shè)計等工作。知乎社區(qū)用戶通過協(xié)同合作的方式可以參與到電子書的編輯過程中,例如《知乎周刊之建什么筑》是由建筑領(lǐng)域?qū)<毅懳底鳛榭妥骶幫瓿傻模拔覀儗︺懳嫡f:你可以隨便地選,不要害怕太專業(yè),讓人看不懂,這些都沒有關(guān)系,你只要把知乎上關(guān)于建筑最好的回答選出來就行。他選了大概三四萬字,所有選稿、編排工作都是他來做的,包括最后封頁的圖片也是他自己來選的?!痹跀?shù)字出版后端,知乎出版人需對接互聯(lián)網(wǎng)出版單位浙江出版集團數(shù)字傳媒有限公司,完成數(shù)字出版內(nèi)容選題、質(zhì)量、圖文版權(quán)的終審,同時獲得其所提供的互聯(lián)網(wǎng)出版資質(zhì)。

      新媒介的組織結(jié)構(gòu)完成的知識傳遞,其實是“一種對人或社會參與者的組織過程”?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境中出版業(yè)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了實質(zhì)性變化,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對出版業(yè)生產(chǎn)方式的根本影響。數(shù)字出版的新生態(tài)可以這樣總結(jié):以社區(qū)母體、電子書產(chǎn)品以及數(shù)字出版部門為基礎(chǔ)的媒介平臺,實現(xiàn)了用戶在數(shù)字出版各環(huán)節(jié)的參與。首先出版內(nèi)容來源于社會化媒體用戶的知識分享,其次選題策劃是根據(jù)用戶的評價,再次電子書的初步編輯以及封面設(shè)計等環(huán)節(jié)開放給用戶,最后用戶參與到出版發(fā)行營銷中。技術(shù)創(chuàng)新促成了用戶、社會化媒體、數(shù)字出版機構(gòu)以及電子閱讀平臺的關(guān)系連接與資源整合,構(gòu)造了一條社會化、互動式的數(shù)字出版生態(tài)鏈,而這一切又都是以用戶參與出版為核心的。

      基于新技術(shù)的媒介平臺成為數(shù)字出版業(yè)生產(chǎn)力的重要組成部分。通過對知乎出版的媒介學(xué)分析,提人們關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新與出版業(yè)生產(chǎn)力升級換代的關(guān)系,思考出版機構(gòu)與作者、讀者接觸和交流機制的改變,以及技術(shù)創(chuàng)新引發(fā)出版業(yè)產(chǎn)生的新制度與規(guī)范。當(dāng)然,知乎數(shù)字出版作為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳播路徑的探索者,在其初期實驗階段也存在著一定的不足,例如在電子書排版的規(guī)范性、編輯的專業(yè)性等方面還需要進一步提升,這也是知乎數(shù)字出版下一步需要優(yōu)化的內(nèi)容。

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