移動互聯(lián)網(wǎng)時代，知識分享平臺已成為獲取知識的有效途徑、溝通交流的重要橋梁、網(wǎng)絡經(jīng)濟的新興載體。但作為一個較為“小眾”的類型，知識分享如何才能體現(xiàn)出更大的價值？8月18日，在國資委新聞中心等主辦的“國資微沙龍”上，圍繞“知識分享新平臺：如何讓溝通更專業(yè)”的主題，多為專家建言獻策。

      在國資委新聞中心主任毛一翔看來，知識分享平臺在當下呈現(xiàn)出多樣化、碎片化、專業(yè)化三大特點。他認為，果殼網(wǎng)、分答已經(jīng)超越傳統(tǒng)的百科、問答平臺，為用戶提供了自由討論、知識交換、擴大知識利用價值的嶄新渠道。在時間碎片化、信息碎片化的大背景下，用戶可以通過知識分享平臺尋求更加方便、簡短、易傳播的內(nèi)容。他同時認為，專業(yè)領域人才提供的高質(zhì)量知識信息將成為知識分享平臺的核心競爭力。

      知識分享平臺應該如何前行？可持續(xù)發(fā)展的模式是什么？分答平臺創(chuàng)始人姬十三認為，粉絲經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的融合趨勢正在形成，這是知識分享平臺興起的大背景，也是發(fā)展的新機遇。據(jù)他介紹，分答將深耕垂直領域、強化機構(gòu)與平臺連接，幫助機構(gòu)建立與網(wǎng)友、粉絲溝通的橋梁，讓知識更流行。目前除個人答主以外，已有包括“國資小新”“羅輯思維”“聯(lián)想服務”等超過千家機構(gòu)用戶入駐分答。

      “國資小新”是知識分享與溝通的最早嘗試者。在沙龍現(xiàn)場，國資委新聞中心新媒體處處長閆永介紹了“國資小新”的經(jīng)歷和經(jīng)驗。今年年初以來，“國資小新”已嘗試通過開設“國企改革百科”等方式進行知識分享、政策解讀，解疑釋惑。目前“國資小新”已收到上千個用戶提問。與新聞發(fā)言人有所區(qū)別，“國資小新”在分答上的回復內(nèi)容主要包括國企改革政策介紹、國企招標招聘信息等實用性、功能性交流。對于國資監(jiān)管、國資改革發(fā)展的專業(yè)問題，“國資小新”還邀請了大批專家學者參與解答，力求給網(wǎng)友最準確的知識和信息。閆永認為，與傳統(tǒng)的文字、圖片相比，語音回答更有辨識度，更易入耳、入腦、入心。

      中國人民大學新聞學院教授胡百精對新媒體發(fā)展的大格局下知識分享的未來發(fā)展也提出了建議。他認為，未來有六個新趨勢，包括：信息傳播、關系管理、日常生活、社群的建立與維護、社群內(nèi)的溝通管理與關系管理、社群間的維系，從這幾個角度發(fā)展會有利于專業(yè)的機構(gòu)利用新平臺更好地與粉絲溝通。