來源：時代周報特約記者 尹喬 發(fā)自香港
在大數(shù)據(jù)的時代，數(shù)據(jù)就是金錢。用“拿數(shù)據(jù)換金錢”這幾個字來形容彭博社的盈利模式再合適不過了。
在許多人最初的印象中，彭博社的確只是另一個新聞社，和路透社、道瓊斯一樣。它的新聞類型不僅僅涵蓋了金融、政經(jīng)，還有一個非常有趣的行業(yè)指數(shù)系列。比如說時代周報記者本人比較關(guān)心紅酒指數(shù)，相比谷歌和幾家基于波爾多的紅酒網(wǎng)站信息，彭博社給出的答案總是特別令人信服。
直到幾年前，時代周報記者在紐約，身邊一個學(xué)計算機(jī)工程的朋友在彭博社總部找到了份實(shí)習(xí)的工作，我才驚訝地知道，新聞社的大數(shù)據(jù)竟然可以這么做。
彭博主業(yè)：專業(yè)服務(wù)占集團(tuán)總收入85%
彭博有限合伙企業(yè) （Bloomberg L.P）成立于1981年，是由前紐約市市長布隆伯格（Michael R. Bloomberg）創(chuàng)建并以自己的名字命名的一家金融資訊公司。經(jīng)過布隆伯格本人和他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊的努力，20多年的時間，公司已發(fā)展成為全球無人可以小視的第一金融資訊帝國。彭博集團(tuán)主要由四個業(yè)務(wù)部門組成，分別為彭博專業(yè)服務(wù)、彭博企業(yè)、彭博行業(yè)指數(shù)和彭博新聞。其中，彭博專業(yè)服務(wù)占到集團(tuán)總收入的85%。
彭博專業(yè)服務(wù)，俗稱為彭博終端服務(wù)（Bloomberg Terminal）。目前該公司擁有超過30萬訂閱用戶，這些用戶每年需為彭博終端的支出超過2.4萬美元的服務(wù)費(fèi)。而彭博集團(tuán)的盈利模式可以簡單地概括為：一切為彭博終端和彭博終端的客戶服務(wù)。甚至包括新聞業(yè)務(wù)。
彭博終端是一種基于訂閱戶的金融數(shù)據(jù)信息服務(wù)。它主要面向投資機(jī)構(gòu)和金融市場的參與者。彭博終端的情報金融服務(wù)一直是行業(yè)中的佼佼者。首先，彭博終端的團(tuán)隊在信息發(fā)布前會用大量的時間做數(shù)據(jù)的清理和計算，繪制并幫助用戶找到證券之間的弱趨勢；其次，彭博終端數(shù)據(jù)庫的廣度是驚人的，大多數(shù)交易系統(tǒng)公司允許彭博的數(shù)據(jù)庫豐富他們客戶的交易模式。包括美聯(lián)儲、地方政府、公司財務(wù)、交易數(shù)據(jù)、市場指數(shù)和行業(yè)具體信息等，信息登記不分高低貴賤一律囊括其中；第三，彭博終端由于其簡單上手易操作的特性，一直受到訂閱戶的追捧。比如說，彭博終端的API（應(yīng)用程序接口設(shè)計）非常簡單，可以連接到任何格式：Python、Java、R、Matlab、C＃、Excel、PowerPoint等。
同時，訂閱戶可以持續(xù)地培養(yǎng)一個模型，當(dāng)用戶把這個已養(yǎng)成的模型應(yīng)用到新公司時，只需要改變股票行情和填充相關(guān)數(shù)據(jù)。與傳統(tǒng)的通過公司財務(wù)報表逐行復(fù)制到電子表格相比，這項便捷的服務(wù)大大提升了用戶的工作效率。除此之外，彭博終端的售后服務(wù)也是一流的。在線上客服系統(tǒng)中，無論用戶在何時提問，幾乎都會得到第一時間的解決方案。如果問題過于復(fù)雜，客服會派出專家，甚至飛到用戶所在地進(jìn)行實(shí)地案例分析和解決，并且這一切都是免費(fèi)的。
因此，盡管彭博終端擁有笨重的鍵盤、閃爍的屏幕及黑色背景，以及屏幕上刺眼的彩色文字，像從上世紀(jì)80年代穿越而來，每年2.4萬美元的收費(fèi)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于提供同類服務(wù)的其他產(chǎn)品，但沒有一款產(chǎn)品能像它一樣，成為金融業(yè)不可或缺的組成部分。
2010年，黑石一名基金經(jīng)理的未婚妻，甚至為婚禮訂了一款彭博終端形狀的蛋糕。
營銷方式：將內(nèi)容銷售給更多的受眾
相比于其他提供金融數(shù)據(jù)服務(wù)的競爭者，如道瓊斯、路透社等，彭博社一直致力于開發(fā)同行業(yè)者沒有的功能和信息檔案，并盡可能地收集更多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)最后都會匯總到彭博終端，再依據(jù)用戶需要做成專業(yè)的信息產(chǎn)品。這是一個幾近完美的營銷計劃，訂閱用戶只會越來越依賴于彭博終端的產(chǎn)品，并不斷地購買新的服務(wù)。
據(jù)一位不愿透露姓名的彭博新聞社記者透露，在集團(tuán)內(nèi)部，彭博終端服務(wù)是業(yè)務(wù)王者，而新聞是這一產(chǎn)品的主要組成部分。新聞媒體如電視頻道等，在彭博終端的服務(wù)中只起到“輔助”作用，它將主要為彭博終端訂閱戶生成的內(nèi)容重新銷售給更大的受眾，這是一種非常具有前瞻性的營銷方式。
彭博電視是一個強(qiáng)大的美譽(yù)營銷工具，它為集團(tuán)博得了關(guān)注度和美譽(yù)。雖然沒有人愿意做賠錢買賣，但是和彭博新聞社一樣，直到2012年彭博集團(tuán)的整體新聞業(yè)務(wù)一直處于長期虧損的狀態(tài)。值得注意的是，在每一個電視節(jié)目的間歇，彭博電視都不遺余力地宣傳著彭博終端、彭博新聞社和彭博新聞社免費(fèi)的iPad APP。作為營銷工具的延展，彭博新聞社的iPad終端上又無時無刻不在宣傳著彭博終端的厲害作用。這種內(nèi)部的交互整合營銷方式，不僅僅擴(kuò)大了集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)的影響力，又間接地促進(jìn)了彭博終端的訂閱額。
然而，盡管彭博電視有著如此重要的美譽(yù)營銷任務(wù)，但彭博集團(tuán)還是不堪長期的虧本經(jīng)營，于2009年對彭博電視進(jìn)行了徹底的重組。重組后，彭博電視關(guān)閉了西班牙、法國、意大利、德國和巴西等國的特定語言渠道，在此后的新聞報道中，彭博社根據(jù)需要有選擇地派遣前方記者，這也大大削減了頻道開支。
彭博新聞社存在的目的，也是扶植和建立彭博集團(tuán)金融服務(wù)的品牌形象，并為彭博終端訂閱用戶提供額外的新聞內(nèi)容。大多數(shù)新聞機(jī)構(gòu)從不讓記者和商業(yè)部門產(chǎn)生關(guān)系。但在彭博，他們則要盡可能地接近于無縫合作。
由于彭博社目前為止還只是一個私人公司，財報并未公開，外界很難猜測彭博新聞社到底賺了多少錢。但據(jù)知情人士透露，雖然近年來傳統(tǒng)媒體受到?jīng)_擊，彭博新聞社卻在盈利模式上出現(xiàn)了逆襲，以2015年為例，彭博新聞社的收入大約占到了集團(tuán)總收益的5%。
除了彭博專業(yè)服務(wù)占集團(tuán)總收入的85%，彭博行業(yè)研究（Bloomberg Intelligence）的收入大約占比5%，彭博企業(yè)解決方案（Bloombergs Enterprise Solutions）也是5%左右。
（作者系阿姆斯特丹大學(xué)博士）
