發(fā)布日期：2017-02-13 來源：科技訊 文/鄭凱
面對正在愈演愈烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮，最合理的態(tài)度應(yīng)該是怎么樣的？
這會是顛覆嗎？一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明：未來五年內(nèi)，全數(shù)字化顛覆將導(dǎo)致各個行業(yè)目前排名前十的企業(yè)約有四個遭到淘汰?？雌饋?，確實是顛覆。
這會是機(jī)遇嗎？2016年，全球ICT領(lǐng)域的投資達(dá)到3.8萬億美元。同時Gartner的調(diào)查結(jié)果顯示，全球2000家跨國公司中，67%的CEO已將數(shù)字化確定為公司戰(zhàn)略的核心。顯然，這也是機(jī)遇。
那么，顛覆和機(jī)遇，這一對有些矛盾的形容詞，將會如何發(fā)生在遍布全球的企業(yè)身上？數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將會顛覆誰，而誰又將抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇呢？
我認(rèn)為，這是一個快節(jié)奏和慢節(jié)奏平衡的問題。在過去幾年互聯(lián)網(wǎng)快速的發(fā)展中，快模式和商業(yè)模式創(chuàng)新成了獲得成功的定律，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動社交和云時代的成熟，慢節(jié)奏的匠心和科技驅(qū)動的本質(zhì)將會回歸。
而數(shù)字化轉(zhuǎn)型則是企業(yè)在快速發(fā)展和慢速盤整中尋找的最終平衡點(diǎn)。當(dāng)然，前提是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向有認(rèn)知，對技術(shù)驅(qū)動數(shù)字化的趨勢抱有相似的價值觀。因為，這已經(jīng)不是一個選擇要不要轉(zhuǎn)型的過程，而是一個要如何轉(zhuǎn)型的過程。
看趨勢 該怎么定義數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
首先，我個人是這么理解數(shù)字化的：如果說過去的信息化浪潮是企業(yè)在IT上從0到1的過程，那么今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，則是從1到100的過程；如果說信息化是企業(yè)對業(yè)務(wù)流程的一種優(yōu)化，那么數(shù)字化則是對企業(yè)業(yè)務(wù)的重新定義。
針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢和浪潮，業(yè)界很多知名的調(diào)研機(jī)構(gòu)用事實和數(shù)據(jù)，展示了清晰的畫面。
IDC的調(diào)查表明，目前64%的企業(yè)已經(jīng)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索者和實踐者，全球“財富100強(qiáng)”企業(yè)將在今年底前完成數(shù)字化改造計劃的制定。
可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮即將來臨，在這一大潮中，依然也會催生新的商業(yè)模式和新的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生之前，由于能夠提供技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的廠商有限，作為供給側(cè)的企業(yè)處于主導(dǎo)地位，握有主動權(quán)，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種情況發(fā)生了反轉(zhuǎn)，因為生產(chǎn)力，技術(shù)的大幅度提高，供給側(cè)出現(xiàn)了過剩的情況，用戶具有了選擇的主動權(quán)，企業(yè)如果站在用戶的角度提供服務(wù)，就很有錯失機(jī)會。
而埃森哲全數(shù)字化調(diào)查結(jié)果顯示：高度關(guān)注客戶體驗的公司所取得的業(yè)績超出了市場水平及其競爭對手。通過評估六年的股票表現(xiàn)，埃森哲發(fā)現(xiàn)，此類公司獲得的價值幾乎是標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)公司的三倍。不高度關(guān)注客戶體驗的公司落后于市場水平近 34%。
可見，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于變革中的企業(yè)來說是競爭力的另一種展現(xiàn)形式，也許對當(dāng)下的競爭看來，價值并不算高，但是從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略來看這會是一個決定勝負(fù)的抉擇。
另外，根據(jù)全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究中心對12個產(chǎn)業(yè)的941位領(lǐng)袖的一項調(diào)查，受訪者相信，未來五年里，每個產(chǎn)業(yè)最領(lǐng)先的十家公司中，大約有四家會被新崛起的數(shù)字化公司取代。這是一個冷峻的前景，但這些企業(yè)家的擔(dān)憂有些過頭了。就算世界已經(jīng)高度數(shù)字化，無數(shù)的個人、組織和設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一切，但是，基于同樣的原因，生活本身也變得日益復(fù)雜了，而這會構(gòu)成一個同樣令人生畏的挑戰(zhàn)。
從這些數(shù)據(jù)中，我們可以簡單得出幾個結(jié)論：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于大企業(yè)來說，已經(jīng)是進(jìn)行時，不是未來時。第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是可見的競爭力，而不僅存于紙面。第三，不必過分擔(dān)憂數(shù)字化帶來的顛覆，它仍然是機(jī)會大于挑戰(zhàn)。
不同的節(jié)奏和相似的目標(biāo)
無論數(shù)字化轉(zhuǎn)型將走向何方，它始終是建立在科技為根本的技術(shù)能力之上的。在這一大潮中，率先引領(lǐng)轉(zhuǎn)型的科技企業(yè)，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動作用，就顯得尤為重要。
正如硅谷精神教父、科技商業(yè)預(yù)言家凱文·凱利在《未來20年商業(yè)趨勢與中國機(jī)遇》的演講中說道的那樣：“你看那邊是互聯(lián)網(wǎng)+，我們知道要走到那邊去，但是要擺脫我們現(xiàn)在的模式，要走到另一座山峰上去，這是一個漫長又復(fù)雜的過程。雖然看起來很近，但不應(yīng)該被誤以為是短的距離?！?/span>
所以，通往數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路有很多種，我們不一定會選擇最短的那一條。但這并不能成為我們不去做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理由。
在很多科技公司看來，今天世界正處于數(shù)字化變革的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，所以要求快速跟進(jìn)，全力以赴。
HDS就認(rèn)為：數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)保持敏捷性和深化競爭力的必經(jīng)之路。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)扮演著基礎(chǔ)性的角色。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能否成功，取決于是否采用戰(zhàn)略性的企業(yè)數(shù)據(jù)管理方法。因此，HDS為客戶提供一體化的安全方式以管理、治理、移動、分析數(shù)據(jù)，并最終將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力，為企業(yè)和社會創(chuàng)造新的機(jī)遇。
另一種認(rèn)知則更多的定位于企業(yè)本身，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是成為數(shù)字化企業(yè)，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，是要實現(xiàn)企業(yè)的人與人、物與物和人與物的全連接，同時也要把企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴、供應(yīng)商連在一起。企業(yè)要基于大數(shù)據(jù)和人工智能來開展運(yùn)營。另外，把實時決策融入業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)自動化，使運(yùn)營更加簡單、高效、智能。
我們從這些不同的科技公司對數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不完全相同，但是又十分相似的判斷中，可以發(fā)現(xiàn)：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不那么虛無縹緲，比如HDS提到的從數(shù)據(jù)入手是基于實戰(zhàn)的展開。第二，數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓競爭的界限更寬，在傳統(tǒng)信息化時代，硬件的敵人是硬件，軟件的敵人是軟件。那么在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代，科技企業(yè)之間的競爭關(guān)系將不再分明，這也是為什么說在數(shù)字化的大潮中有人會掉隊的原因。
對企業(yè) 這不再是一道選擇題
是的，這確實不再是一個是或否的選擇，而是如何去做轉(zhuǎn)型的選擇。那么企業(yè)要從哪些切入點(diǎn)來思考自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
首先，是靈活性。因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，這要求企業(yè)要重新思考運(yùn)營與流程，節(jié)省成本并縮短產(chǎn)品上市時間，并通過改善客戶體驗，來提升營收及客戶忠誠度；同時，采用全新商業(yè)模式，釋放新增長，開拓新市場。
那么從IT架構(gòu)的角度，靈活的IT架構(gòu)，雙模式的IT，不斷向云計算方向遷移的IT，就將這這些企業(yè)思考的問題。歸根結(jié)底是讓IT來作為業(yè)務(wù)的驅(qū)動，而不是基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。
其次，是數(shù)據(jù)驅(qū)動。過去幾年對企業(yè)內(nèi)部提高數(shù)據(jù)和分析運(yùn)用能力的討論無數(shù)，但真正由數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅意味著擁有更好的工具或技能，而是意味著改變企業(yè)各層級的決策基礎(chǔ)。技術(shù)上，大數(shù)據(jù)，深度學(xué)習(xí)和人工智能將會逐漸融入到企業(yè)的生產(chǎn)流程和業(yè)務(wù)流程，最終成為流程中重要的組成部分。
從這個維度講，基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成長起來的科技公司會占據(jù)一定的主動，比如HDS在面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，數(shù)據(jù)價值將是其對企業(yè)客戶提供的核心價值。
第三，結(jié)合安全性而來。不可否認(rèn)，每一次技術(shù)驅(qū)動的變革都會引發(fā)安全界限的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型一定會推動IOT物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也會促進(jìn)IT和OT的融合。從應(yīng)用看，凡是IT和OT結(jié)合的案例往往達(dá)到了最大化的效果，對原有傳統(tǒng)行業(yè)的改進(jìn)也是最明顯。
比如HDS等公司，并沒有盲目的建議客戶大刀闊斧的向數(shù)字化邁進(jìn)，基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)價值和安全性，這些關(guān)鍵因素必須要結(jié)合起來，才容易萌發(fā)出真正的生產(chǎn)力。
總而言之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型盡管迫在眉睫，但是在發(fā)展的快與慢之間，企業(yè)需要找到平衡點(diǎn)，這個平衡點(diǎn)會是企業(yè)轉(zhuǎn)型中的新支點(diǎn)。
